Direzione

Via del Verano, 68 - 00185 Roma

Le comunicazioni formali e i reclami vanno inoltrati via posta ordinaria o via fax a:

AMA Cimiteri Capitolini
Ufficio Protocollo
Via del Verano, 74 – 00185 Roma

Fax 06.490538

Call Center

06.49236331/2/3/4

Dal lunedì al giovedì 8.30 - 15.00
Venerdì 8.30 – 13.30
Esclusi i festivi

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via del Verano, 72/A

Dal lunedì al giovedì 8.15-12.30 e 13.45-15.00
Venerdì e sabato 8.15-12.30
Esclusi i festivi

È possibile rivolgersi all’URP e al Call Center per ricevere informazioni e assistenza su:

• tutti i servizi offerti e le relative tariffe vigenti
• svolgimento delle pratiche amministrative
• ubicazione di tombe e loculi: per ogni richiesta possono essere rilasciate fino a 2 ubicazioni
• accesso agli atti amministrativi
• inoltro di reclami, segnalazioni e suggerimenti

Ufficio Vigilanza e Custodia

Via del Verano, 68
tel 06 4923.6284/6339, dal lunedì al venerdì, ore 09.00-12.00 Esclusi i festivi.
email: cc.sicurezza@amaroma.it
L’ufficio rilascia le autorizzazioni relative a:

• accesso veicolare al Cimitero Verano
• manifestazioni, celebrazioni, riprese cine-televisive, iniziative varie da svolgersi presso tutti i Cimiteri Capitolini
• cerimonie di commiato da svolgersi presso il Tempietto Egizio del Cimitero Verano
• utilizzo della Sala Mater Admirabilis del Cimitero Verano per iniziative istituzionali

Le manifestazioni celebrative all’interno dei cimiteri sono consentite previa autorizzazione.

SOS - Sicurezza all'interno del Cimitero

Solo per emergenze o problemi di sicurezza che possano verificarsi all’interno del cimitero contattare i seguenti numeri:

Tel. 06 49236252 - durante l’orario di apertura del cimitero
Tel. 06 516933.39.40.41 - durante l’orario di chiusura del cimitero

Uffici per le concessioni e le autorizzazioni alle operazioni cimiteriali 

Via del Verano, 74

Presso gli uffici di via del Verano 74 si svolgono tutte le pratiche autorizzative e amministrative relative a:

• Concessioni di loculi ed aree per costruzione di tombe private; rinnovi e operazioni su loculi scaduti; cambio norme di concessione; variazione intestazione concessioni; eredi testamentari; rimborsi loculi retrocessi.
• Inumazioni
• Esumazioni straordinarie entro i dieci anni
• Cremazioni
• Tumulazioni
• Estumulazioni
• Verifiche e Raccolte

 Orari di apertura

• Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi)
  Apertura uffici 8.00 – 12.30
  Ricevimento del pubblico dalle 8.15
  Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 11.00.
• Martedì e giovedì (esclusi i festivi) apertura anche pomeridiana Apertura uffici 13.45 – 15.00. Ricevimento del pubblico dalle 13.45.
  Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 14.15.
• Sabato (esclusi i festivi)
  Apertura uffici 08.00 – 11.30.
  Ricevimento del pubblico dalle 8.15.
  Attenzione: per poter assicurare il completo iter delle istanze presentate dai cittadini, è necessario che il numero di prenotazione sia ritirato entro le ore 10.30.

Ufficio cassa Via del Verano, 74

• dal lunedì al venerdì 8.30 – 13.00
• martedì e giovedì: 8.30 – 13.00; 14.00 – 15.00
• sabato 8.30 – 12.00
  Esclusi i festivi
  Importante: Si ricorda che presso gli sportelli delle pratiche cimiteriali è possibile effettuare direttamente i pagamenti a mezzo bancomat, carta di credito e bonifico bancari

Presso l’Ufficio Cassa si effettuano i pagamenti delle operazioni e dei servizi cimiteriali.

Può eseguire il pagamento

• Il privato cittadino intestatario dei documenti emessi da AMA
• Il privato cittadino delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA
• un terzo: persona giuridica in possesso delle prescritte autorizzazioni al commercio e alla pubblica sicurezza per le comunemente dette “attività funebri” delegato dall’intestatario dei documenti emessi da AMA.

Come eseguire il pagamento

• a mezzo contanti fino al limite di € 999,99 come da disposizione aziendale AMA. (il 14 agosto solo pagamenti carta di credito o bancomat)
  Attenzione: potranno essere effettuati fino a 3 pagamenti cumulativi nella stessa giornata fino al raggiungimento di € 2.999,99 come da normativa vigente
• a mezzo assegni bancari, postali, assegni circolari, non trasferibili, intestati ad AMA SpA.
  Attenzione:
  • le agenzie e i centri servizi potranno saldare solo con assegni bancari intestati alla agenzia o al centro servizio di cui siano titolari o dipendenti
  • non sono ammessi pagamenti cumulativi superiori a 7 documenti tra fatture e reversali

Anagrafe mortuaria

Via del Verano, 78

• Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) Apertura ufficio 8.00 – 12.30 Ricevimento del pubblico dalle 8.15
• Martedì e giovedì (esclusi i festivi) apertura anche pomeridiana Apertura ufficio e ricevimento del pubblico: 13.45 – 15.00
• Sabato (esclusi i festivi) Apertura ufficio 08.00 – 11.30. Ricevimento del pubblico dalle 8.15.

Ufficio tecnico edilizia privata

Via del Verano, 68

Martedì, mercoledì e Venerdi: 8.30 - 12.30 esclusi i festivi
Ricevimento del pubblico per:

• presentazione progetti
• rilascio permessi
• fatturazione

Cimitero Laurentino - Uffici AMA Illuminazione Votiva

ATTENZIONE: L'illuminazione votiva nei cimiteri comunali è gestita da ACEA.
Per informazioni chiamare il Servizio Clienti ACEA al numero 800130330.

Solo presso il Cimitero Laurentino il servizio di illuminazione votiva è gestito direttamente da AMA.
Per informazioni, richieste di servizio, segnalazione guasti e gestione amministrativa dei contratti dell’illuminazione votiva esclusivamente per il Cimitero Laurentino contattare

Tel. tel. 06 5169.6088/6087
Dal lunedì al venerdì 8.00 - 13.30
Esclusi i festivi
e-mail: laurentino.perpetua@amaroma.it

Verde e decoro tombe private

Per informazioni e/o preventivi sui servizi offerti a pagamento da AMA per il decoro e la manutenzione del verde delle tombe private contattare: tel 06 4923.6209/6228 dal lunedì al venerdì 08.30 - 12.30. Esclusi i festivi. fax 06 4923.6336

Per maggiori informazioni sugli altri uffici dei Cimiteri Capitolini e i loro orari di apertura al pubblico consultare il sito