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Aggiornato il 2023-09-01


Informativa privacy relazioni con l'utenza Informativa privacy Ta.Ri. Informativa privacy Servizi cimiteriali

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali degli utenti che accedono ai siti web di Ama ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

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    Segnalazioni su pulizia e raccolta dei rifiuti con il servizio Dillo ad AMA
    Consultazione del contratto Ta.Ri. e degli avvisi di pagamento (previo inserimento del codice utente Ta.Ri)
    Invio moduli online Ta.Ri.
    Download/invio online modulo Reclamo
    Download/invio online modulo Richiesta di informazioni
    Prenotazione appuntamento allo sportello Ta.Ri.
    Richiesta di ritiro materiali ingombranti a domicilio
    Richiesta informazioni per i servizi di bonifica amianto
    Iscrizione ai Progetti Amaperlascuola
    Iscrizione alla newsletter Ama
  • Servizi online per le Utenze non Domestiche (aziende, negozi, uffici, etc...)
    Segnalazioni sulla raccolta dei rifiuti con il servizio Dillo ad AMA
    Consultazione contratti e avvisi di pagamento
    Invio moduli online Ta.Ri.
    Download/invio online modulo Reclamo
    Download/invio online modulo Richiesta di informazioni
    Prenotazione appuntamento allo sportello Ta.Ri.
    Richiesta di ritiro materiali ingombranti a domicilio
    Iscrizione alla newsletter Ama

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protocollo.gabinettosindaco@pec.comune.roma.it

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2. Responsabile del trattamento
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3. Responsabile della protezione dei dati
Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato al seguente indirizzo: Ama S.p.A.- Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, Via Calderon de La Barca 87, 00142 Roma (IT), email: privacy@amaroma.it

4. Finalità del trattamento
I dati sono trattati al fine di consentire all’utente la fruizione dei servizi on line indicati nella homepage quali, ad esempio, le informazioni e le comunicazioni al cittadino inerenti i servizi erogati da AMA S.p.A., le segnalazioni di disservizi o la richiesta di servizi da parte dell’utente (ricompresi all’interno del contratto di servizio vigente con Roma Capitale), i reclami e le richieste di informazioni in merito ai servizi erogati, alla gestione tariffe ed al rapporto con gli utenti, le informazioni e la partecipazione alle iniziative di educazione ambientale, l’iscrizione alla newsletter per essere sempre informato da AMA su notizie inerenti i servizi nel tuo quartiere ed eventuali ulteriori servizi integrativi che AMA abbia intenzione di attivare in futuro. Nel caso di apertura di specifiche ricerche di profili professionali sarà consentito all’utente l'invio di curricula attraverso la sezione “Lavora con noi” per eventuali candidature.
I dati sono trattati inoltre per consentire al cittadino/utente di effettuare operazioni sulla propria posizione/utenza Ta.Ri. (iscrizione, interrogazione, modifica, cancellazione, richiesta di servizi, ricezione di comunicazioni alla propria posizione/utenza Ta.Ri. e di comunicazioni inerenti servizi richiesti). Tali dati, forniti volontariamente dall’utente, richiederanno la preventiva registrazione sul Sito Web e la creazione del proprio account, che verrà gestito da AMA adottando le idonee cautele che garantiscano la sicurezza e la protezione dei dati del cittadino/utente.
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5. Base giuridica
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  • Regolamento Art. 6.1, lett. b) - Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. In riferimento al Contratto di servizio tra Roma Capitale e AMA S.p.A. per la gestione dei rifiuti urbani e i servizi di igiene urbana (per il sito AMA) ed il Contratto di Servizio tra Roma Capitale ed AMA S.p.A. per la gestione dei Cimiteri Capitolini (per il sito Cimiteri Capitolini), incluse le relative Convenzioni collegate;
  • Regolamento Art. 6.1, lett. e) - Esecuzione compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri;
  • Delibera ARERA n. 15/2022, allegato A “Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani”;
  • in via residuale, in ordine a specifici trattamenti di dati personali rispetto ai quali non ricorrano le su elencate condizioni di liceità, la base giuridica è Regolamento Art. 6.1, lett. a) - L'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità.

6. Tipi di dati trattati
Dati di navigazione

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Dati comunicati dall’utente
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  • Roma Capitale in qualità di Socio Unico controllante;
  • società, enti o associazioni, ovvero società, controllate o collegate ai sensi dell'articolo 2359 del codice civile, ovvero tra queste e società sottoposte a comune controllo, nonché tra consorzi, reti di imprese e raggruppamenti e associazioni temporanee di imprese e con i soggetti ad essi aderenti, limitatamente alle comunicazioni effettuate per finalità amministrative e/o contabili;
  • altre società o persone fisiche, contrattualmente legati ad AMA, che svolgono, per conto di AMA, supporto alla prestazione dei servizi inerenti i Siti Web, attività di consulenza, etc. Tali destinatari sono nominati, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, quali responsabili o sub-responsabili del trattamento;

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